Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Léa Atelier’in web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. Yasal mevzuata uygun hareket etmek için azami gayret göstersek de, aşağıdaki durumlarda şirketimiz sorumlu tutulamaz:

​

• Üçüncü taraf bağlantıları: Sitemizde bulunan başka sitelere yönlendiren linkler (sosyal medya, blog, reklam vb.) üzerinden paylaştığınız bilgilerden veya bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

• Güvenlik ihlalleri: Kendi güvenlik sistemimizde gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almamıza rağmen, mücbir sebepler, siber saldırılar veya kullanıcı kaynaklı ihmaller (şifre paylaşımı, virüslü cihaz kullanımı gibi) sonucu oluşabilecek veri ihlallerinden yasal sınırlar içinde sorumluluk kabul edilmez.

• Zorunlu bilgi paylaşımı: Yetkili kamu kurum veya mahkeme kararları gereği bilgilerinizi paylaşmak zorunda kalırsak, bu durumdan doğabilecek herhangi bir zarardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.

• Kullanıcı hatası: Adres, e-posta veya telefon gibi bilgilerinizi yanlış veya eksik girmenizden kaynaklanan veri güvenliği veya mahremiyet sorunlarında sorumluluk tamamen size aittir.

​

Bu politika yalnızca [Mağaza Adı]’nin web sitesi için geçerlidir. Fiziksel mağaza, çağrı merkezi veya başka kanallar üzerinden paylaşılan veriler için ayrı aydınlatma metinleri geçerlidir.

Gizlilik Politikası Hakkında Temel Bilgiler

İşbu “Gizlilik Politikası Hakkında Temel Bilgiler” bölümü, ödeme sayfamızı kullanırken hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri neden ve hangi yasal dayanaklarla işlediğimizi kısa ve anlaşılır bir dille anlatmayı amaçlamaktadır. Amacımız, şeffaf bir şekilde veri işleme pratiklerimizi sizinle paylaşmaktır.

1. Veri Sorumlusu ve Temsilci

• Unvan: LEA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: Mimar Sinan Mah. Atlas Çıkmazı Sok. Mimar Sinan Çarşısı No:6 İç Kapı No: 16 Üsküdar, İstanbul / Türkiye

• İletişim E-postası: info@leaatelier.com.tr

2. Hangi Kişisel Verileriniz İşleniyor?

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, alışveriş geçmişi

• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi (kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka / ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca KAYDEDİLMEZ veya SAKLANMAZ)

3. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşleniyor?

• Siparişlerinizin alınması, faturalandırılması ve kargolanması (ifanın yerine getirilmesi – KVKK m.5/2-c ve f)

• Sipariş durumu, iade, değişim ve kampanyalarla ilgili sizinle iletişime geçilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura saklama, tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı)

• Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi (hukuki yükümlülük ve meşru menfaat – KVKK m.5/2-ç ve e)

• Web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması (meşru menfaat)

4. Verileriniz Kimlerle ve Hangi Amaçla Paylaşılıyor?

Paylaşılan TarafPaylaşım AmacıYasal Dayanak

Kargo ŞirketleriÜrünlerin size teslim edilmesiSözleşmenin ifası

Banka / Önce KuruluşuÖdeme işlemlerinin gerçekleştirilmesiSözleşmenin ifası

Yetkili Kamu KurumlarıZorunlu yasal bilgi paylaşımları (savcılık, mahkeme, vergi dairesi)Hukuki yükümlülük

Tedarikçi / Yazılım Hizmetleri (altyapı, e-posta servisi gibi)Site ve ödeme altyapısının teknik işleyişiMeşru menfaat / Veri işleyen sözleşmesi

Kişisel verileriniz, yukarıdaki tabloda belirtilenler dışında hiçbir üçüncü kişiyle izniniz olmadan paylaşılmaz.

5. Verileriniz Ne Kadar Süreyle Saklanıyor?

• Fatura ve ticari defter kayıtları için: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve TTK gereği)

• İletişim ve işlem kayıtları: 5 yıl (tüketici uyuşmazlıklarında zamanaşımı süresi)

• Çerez ve takip verileri: 12 ay (daha sonra anonimleştirilir)

• Talebiniz üzerine veya saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir / yok edilir.

6. Kişisel Veri Güvenliği

• Tüm kişisel verileriniz, SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden iletilir.

• Veritabanlarımıza erişim şirket içinde belirli çalışanlarla sınırlandırılmıştır ve parola politikaları düzenli olarak yenilenir.

• Herhangi bir veri ihlali durumunda, KVKK ve ilgili yönetmelikler gereği size ve yetkili kuruma en geç 72 saat içinde bildirim yapılır.

7. Haklarınız ve Başvuru Yöntemi
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorma,

• Yurt içinde / dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• Otomatik sistemlerle yapılan analiz (profil oluşturma gibi) sonucu aleyhinize bir karar çıktıysa buna itiraz etme.

Başvurunuzu aşağıdaki kanallardan ücretsiz olarak iletebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@sirketadiniz.com (güvenli elektronik imza veya kayıtlı e-posta ile)

• Posta: [Adresiniz] (kimlik fotokopisi ile birlikte)

• Telefon: [Numaranız] (yalnızca bilgi almak için; işlem talepleri için yazılı başvuru şarttır)

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Aksi halde KVKK kuruluna şikayette bulunma hakkınız doğar.

8. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemizde, alışveriş sepetinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve size kişiselleştirilmiş öneriler sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı işlevleri tam olarak çalışmayabilir. Detaylı Çerez Politikasına [buraya tıklayarak] ulaşabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket işleyişimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizlere e-posta yoluyla veya web sitemizde çıkacak bir bildirim ile bilgi verilecektir. Güncel politika metnine her zaman sitemizdeki “Gizlilik Politikası” sayfasından ulaşabilirsiniz.